Política de Privacidad
Cómo Servicio Power Systems recopila, usa y protege los datos personales entregados a través de este sitio, conforme a la Ley N° 21.719, con plena vigencia a partir del 1 de diciembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Servicio Power Systems, con domicilio comercial en Santiago de Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web. Para cualquier consulta relativa a privacidad puede escribir a contacto@psystems.cl.
2. Datos que recopilamos
Aplicamos el principio de minimización: solo pedimos los datos estrictamente necesarios para atender su solicitud.
- •Necesarios: nombre completo, correo electrónico, ubicación (comuna o dirección) del grupo electrógeno y tipo de servicio requerido.
- •Opcionales: teléfono de contacto, RUT (solo si se requiere emitir documentación tributaria o un contrato) y mensaje adicional.
- •No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o sindical, datos biométricos, entre otros). Le pedimos no incluirlos en el campo de mensaje ni entregar datos de terceros sin su autorización.
3. Finalidades y base de licitud
Tratamos sus datos con finalidades determinadas, explícitas y lícitas:
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Responder su consulta y elaborar la cotización | Consentimiento expreso del titular |
| Coordinar visitas técnicas y prestar el servicio contratado | Ejecución del contrato o relación precontractual |
| Emisión de documentación tributaria | Cumplimiento de una obligación legal |
| Envío de información comercial | Consentimiento adicional, opcional y revocable |
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre usted.
4. Consentimiento y revocación
El consentimiento se solicita de forma libre, informada, específica e inequívoca mediante casillas de verificación que no vienen marcadas por defecto. La autorización para comunicaciones comerciales es independiente y opcional: no condiciona la atención de su solicitud. Puede revocar cualquier consentimiento en todo momento escribiendo a contacto@psystems.cl, sin efecto retroactivo sobre tratamientos ya realizados.
5. Plazos de conservación
Si su solicitud no deriva en un servicio, conservamos sus datos por un máximo de 12 meses desde el último contacto y luego los eliminamos. Si se concreta un servicio o contrato, los conservamos durante su vigencia y por los plazos que exijan las normas comerciales, tributarias y de garantía aplicables.
6. Destinatarios y encargados
Sus datos son accesibles únicamente por el personal técnico y comercial autorizado de Servicio Power Systems. Podemos utilizar proveedores tecnológicos (correo electrónico y alojamiento) que actúan como encargados de tratamiento bajo instrucciones documentadas y deberes de confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Si en el futuro se requiriera una transferencia internacional, se realizará solo con las garantías adecuadas que exige la Ley 21.719.
7. Sus derechos como titular
Acceso
Conocer qué datos personales suyos tratamos, su origen y la finalidad del tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Supresión
Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Oposición
Oponerse a tratamientos específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Bloqueo
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia.
Para ejercer estos derechos escriba a contacto@psystems.cl indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales, de forma gratuita. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: acceso restringido según rol, canales cifrados y deber de confidencialidad del personal. Ante una vulneración de seguridad que afecte sus datos, notificaremos a la autoridad y, cuando corresponda, a los titulares afectados.
9. Vigencia y cambios
Esta política corresponde a la versión v1.0, elaborada para dar cumplimiento a la Ley N° 21.719, cuya entrada en vigencia plena está fijada para el 1 de diciembre de 2026. Cualquier actualización se publicará en esta misma página indicando su nueva versión.
